newsletter dirigeants #47
Bonne nouvelle : on arrête le formulaire papier 🕺🍹
à l’attention des dirigeants du réseau,
copie contacts VIP et développement.
Chère dirigeante, Cher dirigeant,
J'espère d'abord que tu vas bien 😊
Cette newsletter présente une innovation qui va changer notre façon de travailler.
Cette innovation s'appelle le lien unique de souscription.
L'objectif de ce lien unique de souscription est de :
1/ simplifier la souscription,
2/ réduire les délais de règlement.
A la clef, une souscription unique qui valide à la fois le paiement et le consentement.
C'est une révolution dans le réseau : le formulaire papier n'est plus nécessaire.
Et, avec le lien unique, il n'y a plus aucun délai de règlement.
En effet le règlement et la souscription sont désormais immédiats.
Fini un règlement réceptionné 45 jours après la souscription papier.
Cela signifie concrètement qu'il n'y a plus de relance de paiement à faire.
Donc on fait vite et bien : une souscription "tout en un" avec le règlement direct 🏎️
Cette newsletter te présente les infos pratiques de ce nouveau service.
souscrire mieux
payer plus vite
L'idée est de créer une souscription "tout-en-un", avec plusieurs avantages.
avantage n°1
Un paiement par carte bancaire OU avec une passerelle de paiement.
Concrètement, ton adhérent peut désormais régler son adhésion :
. avec une carte bancaire française,
. avec ces passerelles paypal, googlepay, applepay.
A noter que 40% des pros utilisent déjà une passerelle de paiement.
avantage 2 :
La validation du consentement du souscripteur.
Nouveau : l'adhérent donne son consentement en même temps qu'il paye.
L'adhérent coche une simple case de consentement en bas du règlement.
L'adhérent valide ainsi les conditions de fonctionnement du club.
Le consentement du souscripteur est validé.
avantage 3 :
La possibilité de payer en 3 fois avec reversement immédiat.
En pratique, l'adhérent étale son règlement d'adhésion sur 3 mois.
Mais, c'est nouveau, le club est payé immédiatement
Contrairement à gocardless, le reversement est immédiat et global.
avantage 4 :
La souscription se fait en 1 minute.
Le constat : une souscription en version papier prend 5 minutes à remplir.
Sans parler du chèque à remplir ensuite soit 5 minutes de plus.
Maintenant la souscription "tout en un" ne prend qu'une minute 🕺
avantage 5 :
Il est réellement possible de souscrire sur mobile en toute simplicité.
Fini le "formulaire illisible sur mobile" qui prend 10 minutes à lire et remplir.
Désormais trois champs sont à remplir et l'adhérent valide le règlement.
avantage 6 :
Ce nouveau process de souscription facilite le suivi comptable.
L'adhérent qui souscrit reçoit immédiatement un reçu comptable par mail.
Le club reçoit de suite une confirmation avec le nom du souscripteur.
Dans les 48h, le dirigeant envoie la facture d'adhésion.
Le dirigeant choisit également le nouvel adhérent dans l'intranet.
Et c'est tout 😊
exemple
pour illustrer
La souscription se fait au moyen d'un "lien unique de souscription".
Voici le visuel après avoir cliqué sur un lien unique de souscription.Cet exemple concerne une souscription à valider sur Arcachon.
Ce formulaire extrêmement simple de souscription comprend :
- quelques lignes explicatives avec ton nom et ton téléphone,
- les informations à compléter email + nom + entreprise,
- le règlement possible par carte, paypal...
La validation du fonctionnement du club se fait avec une case à cocher en bas. Et c'est tout
Le souscripteur clique ensuite sur Payer et finalise le règlement :
paiement par carte : il saisit sa carte bancaire,
paiement par paypal : il est orienté vers paypal,
paiement par googlepay : il est orienté vers googlepay,
paiement par klarna : il confirme son numéro de portable.
Le paiement Klarna en 3x est accepté dans 80% des cas.
Le plus : un paiement par carte bancaire est validé via son application bancaire.
Ex si la carte bancaire saisie pour régler est une carte du Crédit Mutuel,
alors une fenêtre web s'ouvre à la fin pour valider avec le Crédit Mutuel.
Le système de règlement est donc très sécurisé.
Une mise en place
rapide 🏎️
Ce nouveau service de lien unique de souscription est stratégique à plusieurs niveaux :
pour le réseau : il permet de faire la différence avec nos concurrents Bni, Dynaby, Carbao,
pour le dirigeant : il permet de proposer plus de choix et de simplicité au nouvel adhérent,
pour l'adhérent : il intégre un club "pas comme les autres" avec services et convivialité.
Cependant, et comme tous les services proposés par le siège, cette solution n'est pas obligatoire.
Chaque dirigeant est libre de mettre en place, ou pas, cette solution de souscription.
Le siège est en effet attaché à la liberté de gestion en local.
C'est d'ailleurs une obligation pour un réseau que de respecter la liberté de gestion locale. Chaque dirigeant a donc désormais la liberté d'adopter le lien unique de souscription.
A défaut, un club peut continuer à travailler avec le papier et un paiement par chèque ou virement.
Maintenant si un dirigeant local souhaite adopter ce service, comment ça se passe ?
Le dirigeant local est invité à souscrire à une plateforme de paiement en ligne.
La souscription à la plateforme est gratuite et immédiate.
C'est le siège qui pré-paramètre le profil utilisateur avec le dirigeant local.
Ensuite le dirigeant est le seul à avoir accès à son compte de paiement.
Le dirigeant peut suivre les reversements sur son compte de manière confidentielle.
La plateforme de paiement est payante et se rémunère uniquement en cas d'utilisation.
Si une adhésion est payée en ligne, la plateforme applique une commission de paiement.
La plateforme reverse alors l'adhésion moins la commission.
Le montant de la commission de paiement varie selon le mode de règlement.
La commission prélevée varie entre 1,5% (paiment par carte) et 6% (paiement 3 fois).
Voici les tarif pratiqués :
Paiement par carte bancaire 1,5%,
Paiement via googlepay 1,5 %,
Paiment via applepay 1,5 %,
Paiement via paypal 3%,
Paiement via klarna 6%.
Nb Klarna est une "Fintech" suédoise
Un paiement via Klarna est plus cher.
En effet Klarna avance les fonds au club.
C'est donc Klarna qui supporte le risque d'impayé en 3 fois.
Le club bénéficie donc d'une avance de trésorerie immédiate.
Prenons un exemple avec une adhésion à 828 eur en ttc.
Si l'adhésion est payée par carte, la commission est donc de 12,42 eur seulement.
Si l'adhésion est payée en 3 fois, la commission est de 49,68 eur.En contrepartie les fonds sont reversés immédiatement au club.
Ici l'affichage de la version mobile de la souscription "tout en un"
Par ailleurs c'est le dirigeant qui choisit les modes de paiement localement.
Un dirigeant A peut proposer dans son club uniquement par carte.
Le dirigeant B peut proposer le règlement par carte et aussi via paypal.
Le dirigeant C peut proposer par carte, par paypal, par Klarna.
Autre point : le dirigeant local peut choisir d'utiliser ou non le "lien de souscription".
Imaginons 2 nouveaux adhérents qui souhaitent rejoindre le club Y.
Par exemple, un architecte et un plombier souhaitent rejoindre le club Y.
Au plombier, il est possible de proposer soucription papier + paiement virement.
Dans ce cas, la souscription du plombier ne génère aucun frais (virement).
A l'architecte il est possible d'envoyer un lien de souscription.
Pour l'architecte il faudra donc prévoir la commission de paiement.
Dans les 2 cas, ces adhésions (papier ou en ligne) sont validées dans le club.
Ainsi toutes les configurations de souscription sont possibles :
1/ d'abord une souscription papier 2/ ensuite un paiement par virement.
1/ d'abord une souscription papier 2/ ensuite un paiement en ligne via le lien de souscription.
Dans ce cas, le lien de souscription sert surtout à valider le règlement en ligne.
1/ une souscription en ligne 2/ ensuite un paiement en ligne.
Dans ce dernier cas, c'est le lien unique de souscription qui permet les deux.
Quel délai pour la mise en place ?
La mise en place est effectuée par le siège en visio et à distance.
Le siège met en place avec le dirigeant local :
. un accès individuel à la plateforme de paiement,
. les reversements vers le compte bancaire local,
. le bon tarif de souscription car les tarifs varient d'un club à l'autre,
. les modes de paiements retenus en local, ex paiement par carte uniquement.
Le club reçoit ensuite sur son compte les adhésions locales, moins les commissions.
Nb si le service n'est pas utilisé par la suite, le service ne coûte rien.
La mise en place prend 3 heures à distance.
La mise en place technique nécessite un simple partage d'écran.
Ce temps est dédié au paramétrage local : tarif, paiement, lien, test.
Le dirigeant local est aussi formé à l'utilisation de la plateforme.
Cette session de 3h permet un accompagnement personnalisé de A à Z.
Donc en résumé : en 3 heures ça fonctionne localement.
Combien coûte la mise en place par le siège ?
La mise en place est facturée 120 eur ttc seulement.
Cette facturation intervient une seule fois.
Le siège assure ensuite la maintenance de l'outil en cas de difficulté.
La maintenance par la suite est bien sûr comprise dans la prestation réseau.
et si on passait
à la pratique ?
Prenons un exemple concret.
Adrien est le concessionnaire réseau à Mont de Marsan.
Adrien décide d'adopter le "lien unique de règlement".
Il signe un avenant avec le siège.
Le siège prend rdv avec lui pour l'installation en visio.
Le siège met en place le process complet en 3h.
Adrien peut alors proposer à ses nouveaux adhérents le lien "tout en un".
Adrien a choisi en local de proposer : le paiement par carte et le paiement 3 fois.
Adrien souhaite maintenant tester ce service sur un nouvel adhérent.
Il choisit de tester avec son nouvel adhérent électricien Jean.
Adrien envoie un mail tout prêt à Jean.
Dans le mail reçu, Jean clique sur le lien de souscription.
Jean précise alors son nom et son portable.
Jean choisit de payer par carte bancaire.
Il valide le consentement en bas du règlement.
Le process est terminé en moins d'une minute.
Jean reçoit son reçu comptable immédiatement par mail.
Il suffit alors à Adrien d'envoyer sous 48h la facture d'adhésion.
Adrien peut également saisir Jean électricien dans l'intranet réseau.
Sur le plan comptable, l'adhésion à Mont de Marsan est à 828 eur ttc.
Adrien reçoit sur son compte 828 eur moins la commission de paiement.
La commission pour un paiement par carte est 1,5% soit 12,42 eur.
Adrien reçoit sur son compte l'adhésion moins 12,42 eur soit 815,58 eur.
Le reversement intervient dans les 5 jours.
Le test est concluant et Adrien adopte le lien unique de souscription.
Au final et en une minute :
a/ l'électricien a payé par carte bancaire,
b/ l'électricien a donné son consentement,
c/ l'électricien a rejoint le réseau 🍹🕺
ça fonctionne
Le "lien unique de souscription" peut t'apporter plus de simplicité et des réglements plus rapides ?
Tu veux proposer désormais à tes adhérents soit la souscription papier soit le lien de souscription ?
Tu veux choisir plusieurs propres moyens de règlement localement (ex carte + paypal) ?
C'est possible, c'est facile et c'est rapide.
Le siège a testé ce service avec succès sur Libourne.
Comment procéder ?
Je t'invite à me répondre par mail en indiquant que tu es intéressé.
Je t'envoie l'avenant au contrat de concession et un lien de règlement pour 120 eur.
L'avenant précise que :
. la mise en place revient à 120 eur ttc une seule fois,
. les commissions s'appliquent uniquement sur tes reversements locaux,
. la confidentialité des paiements est préservée grâce à ton compte local individuel.
Comment se passe l'installation ?
Chaque session d'installation est personnalisée pour un seul dirigeant localement.
Soit une session Mont de Marsan de 3h, puis une autre session Dax de 3h, etc.
Il n'est en effet pas possible, à mon grand regret, de faire une seule session avec 5 dirigeants.
Le paramétrage technique est complexe et ne peut se faire qu'avec un dirigeant à la fois.
C'est d'ailleurs pour le siège plus de temps mais la mise en place est personnalisée.
C'est pourquoi je demande à chacun de me répondre par retour de ce mail individuellement merci.
La mise en place se fera progressivement et en mai et juin.
Si tu es intéressé par ce nouveau service de "lien unique", merci de me dire.
Vous voyez que ce nouveau service est à la fois très simple ("souscrire et payer en ligne").
et le service est aussi complexe quand on passe à la pratique (paramétrages et applications)
C'est pourquoi ce message explicatif est un peu long désolé
Et si tu as des questions techniques ou si c'est pas clair, n'hésite pas.
A te lire en retour et bien sincèrement Vincent
Vincent RAOUX
responsable réseau Réunion des Entrepreneurs
port 06 65 94 12 33 infos reunion-entrepreneurs.com
Club RdE, plus de business ensemble 250 avis
actu le club est sur Youtube
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