sept 2025 édition #11
1536 pros - Adrien - astuces - dossier IA
Dossier : les entrepreneurs et l’I.A
Quels sont les enjeux ?
Nous vivons une ère où l’intelligence artificielle n’est plus confinée aux films de science-fiction.
Elle s’installe dans nos vies et nos entreprises avec une rapidité vertigineuse : création de contenus automatisés, assistants virtuels qui répondent aux clients en pleine nuit, algorithmes qui anticipent les besoins financiers d’une société, ou encore systèmes logistiques.
Pour l’entrepreneur, ce n’est plus une option ou un gadget futuriste : l’IA est un levier de croissance… ou un obstacle si l’on refuse de l’adopter. Alors, comment l’entrepreneur doit-il se positionner face à cette vague technologique ? L’IA est-elle un allié stratégique, un rival qui déshumanise, ou un compagnon de route parfois imparfait mais redoutablement efficace ?
L’IA bouscule les certitudes entrepreneuriales, provoque débats et interrogations, mais ouvre aussi des horizons insoupçonnés. Pour ceux qui savent l’apprivoiser, elle n’est pas une menace : elle devient le copilote idéal pour accélérer, décider et innover.
Le vrai enjeu ne réside pas dans la technologie elle-même, mais dans la capacité des dirigeants à l’intégrer intelligemment. L’IA ne remplacera jamais la vision, l’intuition ou la créativité humaine. En revanche, elle peut libérer du temps, faciliter la prise de décision et permettre à l’entrepreneur de se concentrer sur ce qui fait la différence : l’humain et la stratégie.
👉 L’outil Ohai.ai, fondée par Sheila Lirio Marcelo, illustre cette tendance. La startup propose un assistant domestique basé sur l’IA capable d’organiser bénévolat, planning familial et tâches ménagères. L’objectif : délester le “fardeau invisible” des ménages grâce à un outil intelligent, preuve que l’IA s’invite jusque dans les sphères les plus personnelles de notre quotidien.
📊 Selon McKinsey & Company, 78 % des organisations déclarent utiliser l’IA dans au moins une fonction clé (marketing, IT, relation client, service, etc.). Un chiffre qui continue de croître chaque année et témoigne de l’inéluctable adoption de cette technologie.
Les avantages
L’intelligence artificielle n’est plus une promesse futuriste, elle est déjà au cœur du quotidien entrepreneurial. Des startups aux grandes marques, elle transforme la manière de travailler et d’interagir avec les clients.
Pour l’entrepreneur, l’IA représente à la fois un gain de performance et une opportunité d’innovation. Mais encore faut-il savoir par où commencer et comment l’intégrer de façon pragmatique dans son activité.
Gain de temps & productivité : l’IA prend en charge les tâches répétitives comme la rédaction d’emails standards, la relance automatique de prospects ou la génération de rapports. Résultat : l’entrepreneur libère du temps pour se concentrer sur les actions stratégiques.
Assistance à la décision : grâce à l’analyse prédictive, l’IA détecte des tendances de marché, segmente finement les clients et anticipe la demande. Elle devient un outil d’aide à la décision qui réduit les incertitudes.
Marketing & relation client : avec les chatbots, les campagnes publicitaires intelligentes ou la recommandation personnalisée, l’IA améliore la qualité de l’expérience client tout en renforçant l’efficacité commerciale.
Scalabilité : une petite équipe peut accomplir autant qu’une grande, en s’appuyant sur des outils IA qui multiplient ses capacités sans alourdir sa structure.
Innovation de business model : l’IA ouvre la porte à de nouveaux services (ex. : coaching virtuel, suivi intelligent, maintenance prédictive) et à de nouvelles formes de valeur ajoutée.
Pour tirer profit de l’IA, mieux vaut avancer pas à pas : commencer par un cas d’usage simple et mesurable, tester une version pilote, vérifier toujours les résultats par un regard humain, puis ajuster en continu. La clé réside dans l’expérimentation et la capacité d’apprendre des premiers essais.
Coca-Cola
Coca-Cola a utilisé une plateforme d’IA (Albert) pour gérer ses campagnes publicitaires digitales. L’algorithme ajuste en temps réel les audiences, les budgets et les messages, ce qui a permis de maximiser le retour sur investissement publicitaire.
Selon Ernst & Young, 97 % des dirigeants d’entreprise ayant investi dans l’IA affirment obtenir un retour positif sur leurs investissements, preuve que la technologie n’est pas qu’une mode mais bien un levier de performance.
Comment être vigilant ?
L’IA offre des opportunités impressionnantes, mais comme toute technologie, elle n’est pas exempte de limites ni de risques.
Pour un entrepreneur, l’adoption de l’IA doit s’accompagner d’une vigilance accrue : il ne s’agit pas seulement de gagner en productivité, mais aussi d’éviter les écueils qui pourraient fragiliser l’activité.
L’IA pose des questions pratiques :
Dépendance technologique : si une entreprise confie trop de responsabilités à l’IA, une panne, un bug ou une coupure de service peuvent paralyser toute l’organisation.
Perte de créativité et d’intuition : en laissant trop de place aux modèles prédictifs, l’entrepreneur risque d’étouffer son originalité et sa vision personnelle, pourtant essentielles à la réussite.
Qualité des données et biais : le fameux “garbage in, garbage out” rappelle qu’une IA ne vaut que par la qualité des données qu’on lui fournit. Si elles sont incomplètes ou biaisées, les résultats le seront aussi.
Questions éthiques et juridiques : confidentialité, respect de la vie privée, conformité au RGPD, responsabilité en cas d’erreur… autant de sujets sensibles à anticiper.
Coût et complexité : déployer une IA performante demande du temps, des compétences spécialisées et parfois un budget conséquent, ce qui peut freiner certaines PME.
Résultats non parfaits : l’IA n’est pas infaillible. Elle peut “halluciner”, inventer des informations ou générer des erreurs que seul un humain attentif pourra détecter et corriger.
Pour réduire ces dangers, quelques bonnes pratiques s’imposent :
garder systématiquement un contrôle humain sur les décisions sensibles ;
procéder à un audit régulier des algorithmes utilisés ;
exiger de la transparence dans les processus de décision automatisés ;
et surtout, former les équipes afin qu’elles comprennent les limites et sachent exploiter l’IA en conscience.
Dans le domaine du recrutement, certaines IA d’analyse vidéo (comme celles développées par HireVue et utilisées par Unilever) ont été pointées du doigt pour introduire des biais discriminatoires, en jugeant les candidats sur leurs expressions faciales ou leur ton de voix. Un exemple marquant des dérives possibles quand la vigilance humaine disparaît derrière la machine.
En 2024, seulement 11,21 % des petites entreprises en Europe utilisaient l’IA, contre 41,17 % des grandes entreprises. Un écart qui illustre bien les obstacles d’accès à la technologie, souvent plus lourds pour les petites structures.
Comparatif & tarif
L’intelligence artificielle ne se résume pas à un seul outil, mais à tout un écosystème en constante évolution.
Pour l’entrepreneur, la difficulté n’est plus de savoir s’il faut utiliser l’IA, mais plutôt quel outil choisir en fonction de ses besoins, de ses priorités et de son niveau de maturité digitale.
Voici quelques recommandations :
Pour débuter / test : démarrer avec un outil simple comme Otter.ai ou l’outil IA intégré à Notion : peu d’effort d’intégration, valeur rapide.
Pour la relation client / support : Klark est une belle option française “plug & play” dans ce domaine.
Pour la prospection / growth : Waalaxy marche bien si tu veux automatiser LinkedIn + email, à condition de bien calibrer les scénarios.
Pour la création de contenu / assistance rédactionnelle : ChatGPT / GPT large sont souvent la base.
Pour le marketing / CRM / data : choisir un outil adapté à ton volume de données et à ta maturité digitale (Smartprofile, Optimove, etc.).
Imagine un entrepreneur qui gère déjà un CRM (ex : HubSpot). Il commence par activer le module IA de rédaction dans HubSpot (comme Assistant intégré) pour générer des emails de relance. Puis il ajoute Waalaxy pour automatiser les envois sur LinkedIn. Enfin, il installe Klark sur son canal support pour que l’IA propose des brouillons de réponse aux tickets. Il combine les outils, les tests et ajuste les réglages.
Selon un rapport « 60 logiciels IA classés par catégorie » (2025), le marché des outils IA s’organise en dizaines de catégories (productivité, marketing, support, data…), ce qui témoigne de la richesse de l’écosystème mais aussi du besoin de choisir avec discernement. independant.io
L’outil de l’avenir
L’IA est pleine de promesses. Et si vous veniez échanger de votre expérience de l’IA autour d’un bon repas, dans un club business ?
L’IA peut analyser des données, automatiser des tâches, anticiper des tendances… mais elle ne remplacera jamais la chaleur d’une poignée de main, la confiance bâtie au fil des rencontres, ni l’intuition qui naît d’une conversation spontanée.
C’est là que les clubs business prennent tout leur sens :
Ils permettent d’échanger sur les expériences réelles avec l’IA (succès, écueils, astuces).
Ils offrent un cadre de confiance où l’on peut partager sans filtre.
Ils mettent en lumière ce qu’aucun algorithme ne peut créer : la complicité, l’entraide et le réseau humain.
👉 L’entrepreneur de demain, c’est celui qui saura conjuguer puissance de l’IA et force des relations humaines.
Et c’est précisément ce qu’apportent des réseaux comme Réunion des Entrepreneurs : une communauté où l’on apprend, où l’on s’inspire, et où l’on construit ensemble… bien au-delà de ce que les machines sauront jamais faire.
Club RdE,
plus de business ensemble !
Réunion des Entrepreneurs est un club de professionnels destiné à échanger des opportunités commerciales et à développer le réseau d'affaires de ses adhérents. Le réseau est organisé sous forme de concessionnaires juridiquement et financièrement indépendants. RdE France 16 pl des Quinconces 33000 Bordeaux, rcs 848819504, assurance CLC Villenave d'Ornon Accès Frenchtech Mention Avis Créer
